: Missions
Suivre les réalisations des objectifs et des plans d’action commerciaux (PAC) du réseau alternatif et proposer les réajustements nécessaires
Assurer le feedback terrain des réseaux alternatifs et remonter les tendances des marchés et les évolutions des circuits de distribution
Contribuer à la conception et l’organisation des nouvelles formes de réseaux alternatifs
Assurer la synergie cross-sell et anticiper les interdépendances entre les canaux classiques et alternatifs en collaboration avec les chargés d’animation des entités concernées
Accompagner les actions de promotion (conventions de partenariat, …) et d’animation de ces canaux
Accompagner le réseau alternatif lors de la mise en marché des offres
Domaines d’excellence souhaités
Connaissance des produits et des offres bancaires
Assimilation du contexte de la place bancaire et financière
Maîtrise des techniques d’animation commerciale
Aptitude à gérer les projets à dimension transversale
Anticipation des risques et des changements
Connaissance des techniques commerciales orientées vente
Capacités rédactionnelles et sens de la synthèse
: Expérience professionnelle souhaitée
Expérience de 2 à 3 ans dans les métiers d’animation commerciale
Expérience bancaire souhaitable
Expérience sur des projets d’inclusion financière est un atout
: Profil recherché
De formation Bac + 4/5 d’une Grande Ecole de commerce ou d’Ingénieurs
***
: Missions
Suivre les réalisations des objectifs et des plans d’action commerciaux (PAC) du réseau alternatif et proposer les réajustements nécessaires
Assurer le feedback terrain des réseaux alternatifs et remonter les tendances des marchés et les évolutions des circuits de distribution
Contribuer à la conception et l’organisation des nouvelles formes de réseaux alternatifs
Assurer la synergie cross-sell et anticiper les interdépendances entre les canaux classiques et alternatifs en collaboration avec les chargés d’animation des entités concernées
Accompagner les actions de promotion (conventions de partenariat, …) et d’animation de ces canaux
Accompagner le réseau alternatif lors de la mise en marché des offres
: Domaines d’excellence souhaités
Connaissance des produits et des offres bancaires
Assimilation du contexte de la place bancaire et financière
Maîtrise des techniques d’animation commerciale
Aptitude à gérer les projets à dimension transversale
Anticipation des risques et des changements
Connaissance des techniques commerciales orientées vente
Capacités rédactionnelles et sens de la synthèse
: Expérience professionnelle
Expérience de 2 à 3 ans dans les métiers d’animation commerciale
Expérience bancaire souhaitable
Expérience sur des projets d’inclusion financière est un atout
: Profil recherché
De formation Bac + 4/5 d’une Grande Ecole de commerce ou d’Ingénieurs
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Postes basé à Marrakech et Beni Mellal
L’Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d’accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu’une réponse soit apportée à leurs demandes et d’assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité
: Missions
1-Clients / Services
Garantir la qualité de l’accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client
Garantir la fiabilité des réponses apportées
Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers l’interlocuteur interne disponible, apte à y répondre
Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu’il prend en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …)
Contribuer à l’amélioration du taux d’usages des services bancaires (automates, banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main
2-Finances / Couts
Contribuer à la maîtrise du coût d’exploitation en prenant en charge l’essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence
3-Moyens / Méthodes
Garantir une parfaite maîtrise de l’ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires
4-Equipe / Coopération
Contribuer à l’efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à l’approfondissement continu de ses compétences
Profil
Uniquement profil de formation Bac+3