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Tectra berrechid :Recrute standardiste Francophone
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Site Internet : |
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Secteur d´activité : |
Intérim, recrutement |
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Offres d´emploi : |
Description de l'entreprise
Fondée en 2002, TECTRA est aujourd’hui la première entreprise de travail temporaire au Maroc.
Une entreprise respectueuse de la législation.
TECTRA est en conformité avec la législation.
L’entreprise dispose de l’autorisation d’exercer délivrée par le ministère du Travail et de l’Emploi Marocain et ceci conformément a l’Article 482 du Dahir N° 100-194 Rajab 1424 du Code du travail.
De plus, une caution a été déposée auprès de la CDG, tel qu’impose par le Code du travail.
Un prestataire certifié.
La démarche qualité instaurée par TECTRA répond aux exigences de la norme internationale ISO 9001 V 2008. Notre entreprise a été certifiée le 14 décembre 2008 par le bureau Veritas et le périmètre de certification a été élargi à l’ensemble des agences en janvier 2011.
Un acteur opérant dans divers secteurs d’activité.
TECTRA est un opérateur multi spécialiste qui intervient dans des secteurs d’activités varies et pour des métiers divers.
Une société qui soutient la sécurité au travail
TECTRA organise au profit de ses intérimaires des sessions de formation et de sensibilisation à la sécurité au travail.
Détails de l'annonce
Poste proposé : Standardiste Francophone - Berrechid
L’Humain est au cœur de notre métier !
TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi.
Pour l’un de ses clients, dans le secteur de la grande consommation, TECTRA recherchent une Standardiste Francophone à Berrechid.
Missions :
Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …)
Traitement des demandes de renseignement téléphonique
Accès à un fonds d'information sur les structures présentes dans le site, leurs missions et leur organisation (qui fait quoi ?), ainsi que sur les dossiers d'actualité et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d'appels.
Profil recherché pour le poste : Standardiste Francophone – Berrechid
Compétences :
Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques…)
Faire preuve d'une écoute attentive
S'exprimer avec facilité
Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation
Techniques d'accueil téléphonique
Missions et fonctionnement de l'organisation
Connaissance des organisations voisines pour réorienter les appelants si nécessaire.
Qualités :
Sens des responsabilités
Capacités d’adaptation
Rigueur.
Formation :
Bac et plus en Gestion, Commerce ou autres.
Expérience :
Un an et plus d’expérience en domaine
Critères de l'annonce pour le poste : Standardiste Francophone - Berrechid
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Métier : |
Secrétariat, assistanat |
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Secteur d´activité : |
Secrétariat |
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Type de contrat : |
Intérim |
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Région : |
Casablanca-Mohammedia |
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Ville : |
Berrechid |
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Niveau d'expérience : |
Débutant < 2 ans |
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Niveau d'études : |
Bac+2 |
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Langues exigées : |
Français›Courant |
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Compétences clés : |
ASSISTANAT DOSSIERS SECRÉTARIAT |
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Nombre de poste(s) : |
2 |
