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Digital Seller - Casablanca
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Site Internet : |
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Secteur d´activité : |
Sport, action culturelle et sociale |
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Offres d´emploi : |
Il y a le travail et y au travail de notre vie, le travail qui porte nos empreintes partout, le travail pour lequel nous ne faisons aucun compromis, pour lequel nous sacrifierions des jours et des nuits, c'est ce que nous faisons chez NATION SPORTIVE. Les gens ne viennent pas ici pour la sécurité, ils viennent pour nager en eau profonde, ils veulent que leurs travail ajoute une autre chose de très grande valeur pour la société, pour la jeunesse, pour le développement, quelque chose qui ne pourrait arriver nul part ailleurs.
Nous sommes animés par des valeurs et avec l’engagement de tous les salariés, car :
Nous sommes les acteurs du changement d'aujourd’hui,
Nous sommes le garant de la pérennisation du développement de demain
Nous sommes tous engagés pour une vision menée par un homme visionnaire
Nous croyons de tout cœur en la valeur transmise à travers les sports et sa démocratisation pour toutes les catégories sociales
Nous avons des valeurs, nous avançons en y croyant, en les respectant et en les transmettant à tous.
Détails de l'annonce
Poste proposé : Digital Seller - Casablanca
En tant que garant(e) du suivi des internautes sur nos différents canaux, vos principales missions seront de:
Informer les clients et prospects des services : nos différentes offres, nouveautés, pratiques.. via nos différents canaux (emails, Messenger, espace client, Live-chat, whatsapp…),
Prendre en charge et traiter les demandes des clients via les différents canaux digitaux,
Relancer et suivre les RDV, les non honorés, les refus..
Identifier et traiter les nouvelles opportunités de vente (leads, appels, chat, interaction réseaux sociaux..),
Accompagner le client dans ses premiers pas dans le réseau de NATION SPORTIVE (City Club, Unique, Moov..),
Remonter les retours clients afin d’optimiser continuellement nos services et nos processus,
Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées,
Suivre les demandes et concrétiser les ventes du service,
Traiter les réclamations,
Participer à la rédaction des FAQ, Knowledge base et les bonnes pratiques...
Profil recherché pour le poste : Digital Seller - Casablanca
FORMATION DE BASE :
Titulaire Bac+4 / Bac+5 en marketing, commerce, relation client
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE EXIGÉE :
2-4 ans dans les métiers de la vente, le marketing ou la communication.
COMPÉTENCES CŒUR DE MÉTIER
Connaître les procédures d'accueil de la clientèle
Maîtriser la langue française (Écrit & oral)
Maîtriser la langue arabe (Écrit & oral).
Critères de l'annonce pour le poste : Digital Seller - Casablanca
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Métier : |
Commercial, vente Marketing, communication |
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Secteur d´activité : |
Sport, action culturelle et sociale |
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Type de contrat : |
CDI |
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Région : |
Casablanca-Mohammedia |
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Ville : |
Casablanca |
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Niveau d'expérience : |
Expérience entre 2 ans et 5 ans |
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Niveau d'études : |
Bac+4 |
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Compétences clés : |
MARKETING VENTE COMMUNICATION RÉDACTION |
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Nombre de poste(s) : |
10 |
