L’entreprise Bank Assafa recherche actuellement des téléconseillers pour renforcer son centre de relation client.
Les principales responsabilités des téléconseillers seront les suivantes:
1. Réception et émission d’appels: Les téléconseillers seront responsables de répondre aux appels entrants des clients et d’initier des appels sortants selon les besoins de l’entreprise.
2. Prise en charge des demandes des clients: Ils devront traiter les demandes des clients de manière professionnelle, en écoutant attentivement leurs besoins et en fournissant des réponses appropriées.
3. Conseil, assistance et information: Les téléconseillers devront conseiller les clients, les aider, les informer sur les produits et services de l’entreprise, et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
4. Prospection téléphonique: Ils participeront également à des activités de prospection téléphonique pour développer la clientèle de l’entreprise.