AZ Luxe recrute Plusieurs Profils (13 Postes)

AZ Luxe recrute les profils suivants sur Rabat:

(2) Chargés de clientèle.
(9) Chauffeurs.
(2) Hôtesses d’accueil.

AZ Luxe abrite les services de conciergerie les plus prestigieux et les plus luxueux et le meilleur service de location de voitures et de chauffeur au Maroc. Nous possédons notre flotte de véhicules, chacun offrant des services de chauffeur de luxe et de location de super voitures de luxe offrant à nos clients la possibilité de conduire et d’être vus dans les meilleurs véhicules du monde.

Nous sommes également fiers de comprendre les besoins de nos clients et de répondre à leurs attentes. Avec une solide réputation de service client exceptionnel, vous pouvez être sûr d’une tranquillité d’esprit absolue, quel que soit le service dont vous avez besoin.

AZ Luxe recrute Plusieurs Profils

(2) Chargés de clientèle

Activités et tâches principales:

§  Assurer l’accueil, téléphonique et physique, de la clientèle.

§  Proposer la meilleure prestation possible en fonction de la demande du client et des disponibilités internes.

§  Proposer des prestations annexes en fonction des besoins du client.

§  Accompagner le client et appliquer la politique de fidélisation interne.

§  Appliquer les différentes procédures de sécurité et de contrôle mises en place par la société.

§  Fournir le meilleur service possible en vue de fidéliser la clientèle.

§  Traiter et régler les éventuels problèmes ou réclamations.

§  Assurer le suivi administratif de l’activité.

Qualification & Compétences:

§  Très bonne maitrise des langues (Arabe, Français, Anglais). La maitrise de la langue espagnole serait un plus.

§  Sens inné de la relation client et un esprit commercial.

§  Sens du travail en équipe.

§  Excellente présentation.

Formation:

§  De formation bac+2 en commerce ou équivalent.

Expérience:

§  Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire. 

Autres exigences:

§  Une première expérience dans un environnement haut de gamme/luxe est très souhaitable. 

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(9) Chauffeurs

Activités et tâches principales:

§  Prendre la feuille de route ou les consignes du déplacement chez le responsable ou auprès du client (itinéraire, lieux et horaires de prise et de dépose, …).

§  Préparer le véhicule: nettoyage du véhicule, contrôle du fonctionnement des installations de bord (micro, climatisation, toilettes, boite à pharmacie, sièges) et des éléments de sécurité.

§  Prendre en charge les clients et leurs bagages au point de rendez-vous (hôtel, aéroport,…).

§  Conduire les clients à destination.

§  Restituer le véhicule.

§  Assurer une bonne représentation de la société lors des déplacements.

§  Assurer tout autre tâche relevant de ses compétences et confiée par son responsable hiérarchique.

Qualification & Compétences:

§  Bonne maitrise des règles de conduite et de sécurité routière – Notions de secourisme

§  Très bonne présentation.

§  Maitrise des langues (Arabe, Français, Anglais).

§  Bon sens relationnel et du contact.

§  Courtoisie, discrétion.

Formation:

§  Niveau éducation secondaire.

§  Être titulaire d’un permis B valide d’au moins 5 ans (certification de confiance est un plus).

Expérience:

§  Minimum 5 ans d’expérience professionnelle en tant que conducteur  professionnel dans un organisme de renommée. 

Autres exigences:

§  Une première expérience dans un environnement haut de gamme/luxe est très souhaitable. 

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(2) Hôtesses d’accueil

Activités et tâches principales:

§  Assurer l’accueil, téléphonique et physique, de la clientèle.

§  Orienter et accompagner les visiteurs.

§  Répondre aux demandes d’informations.

§  Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation.

§  Proposer les services et avantages de l’enseigne.

§  Appliquer strictement toutes les directives données par son responsable hiérarchique.

Qualification & Compétences:

§  Très bonne maitrise des langues (Arabe, Français, Anglais). La maitrise de la langue espagnole serait un plus.

§  Aisance relationnelle et bonne connaissance des techniques d’accueil.

§  Sens du travail en équipe.

§  Polyvalence et prise d’initiative.

§  Excellente présentation.

Formation:

§  De formation bac+2 en assistanat ou équivalent.

Expérience:

§  Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire. 

Autres exigences:

§  Une première expérience dans un environnement haut de gamme/luxe est très souhaitable. 

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